依托虛擬試鞋技術(shù)革新，元宇宙或可提升鞋履品牌全渠道客戶體驗(yàn)？
代中國(guó)零售業(yè)近十年的進(jìn)展，線上商務(wù)絕對(duì)是其中挑起大梁的重要角色。而在整體空前繁榮的局面下，我們也能清楚地洞察到，鞋履品類在電子商務(wù)零售渠道中仍存在諸多咨詢題。以往，縱使技術(shù)再進(jìn)步，都無(wú)法改變鞋履產(chǎn)業(yè)更依賴線下體驗(yàn)的事實(shí)。因?yàn)?，相比于?duì)@深圳都市網(wǎng) 原文學(xué)習(xí)戳→&content=utf-8&pic=http://92xc.com.cn/uploads/images/default/default.png "分享到新浪微博")
縱觀當(dāng)代中國(guó)零售業(yè)近十年的進(jìn)展，線上商務(wù)絕對(duì)是其中挑起大梁的重要角色。而在整體空前繁榮的局面下，我們也能清楚地洞察到，鞋履品類在電子商務(wù)零售渠道中仍存在諸多咨詢題。
以往，縱使技術(shù)再進(jìn)步，都無(wú)法改變鞋履產(chǎn)業(yè)更依賴線下體驗(yàn)的事實(shí)。因?yàn)?，相比于?duì)試穿需求頗高的時(shí)裝產(chǎn)品，鞋履產(chǎn)品對(duì)試穿的必要性則會(huì)更高。所以，在Web2.0時(shí)代，線上消費(fèi)者僅依靠產(chǎn)品的二維視覺展示，據(jù)其外觀進(jìn)行穿搭的衍生想象來(lái)決定鞋款的下單，必然會(huì)有造成誤判的可能性。也于是，線上鞋履零售業(yè)務(wù)通常存在高退換率等現(xiàn)實(shí)咨詢題，隱性中增加相應(yīng)品牌來(lái)自物流等多方面的運(yùn)營(yíng)成本。
而現(xiàn)在，伴隨Web3.0時(shí)代的到來(lái)，在強(qiáng)調(diào)更生動(dòng)立體沉浸式觀感的元宇宙生態(tài)內(nèi)，為線上鞋履消費(fèi)者提供更精準(zhǔn)和具象的三維穿搭服務(wù)將成為可能，從而極大程度改善線上鞋履零售所欠缺的試穿體驗(yàn)，甚至購(gòu)買，更多體驗(yàn)場(chǎng)景都在被優(yōu)化。
NikeBacktotheFuture運(yùn)動(dòng)鞋
在將來(lái)，當(dāng)我們需要購(gòu)買一雙市場(chǎng)反響強(qiáng)烈的爆款運(yùn)動(dòng)鞋，而又無(wú)法*時(shí)刻親臨線下零售網(wǎng)點(diǎn)，不妨拿起自己的VR頭顯，便可輕松開啟元宇宙內(nèi)的購(gòu)物之旅。
用戶能夠隨時(shí)走進(jìn)元宇宙零售百貨內(nèi)的某件品牌旗艦店的數(shù)字展示柜臺(tái)，選擇心儀的鞋款上腳試穿，也能夠在元宇宙都市內(nèi)閑逛、散步，甚至慢跑以充分了解鞋款處于各個(gè)步態(tài)下呈現(xiàn)的外觀特性，甚至還能夠經(jīng)過(guò)即時(shí)切換衣裝搭配從而了解該鞋款的造型特點(diǎn)。而當(dāng)一切都適配完成，只需在元宇宙內(nèi)進(jìn)行下單結(jié)賬，便可完成一次絕妙的虛擬購(gòu)物之旅，所需做的便是坐等鞋款送貨上門。
Asics依托VR技術(shù)呈現(xiàn)新款鞋履發(fā)布
將來(lái)購(gòu)物場(chǎng)景將不同的實(shí)體和數(shù)字零售模式無(wú)縫銜接地融合成一個(gè)更加整合式的概念，極大地優(yōu)化了將來(lái)時(shí)尚類品牌全渠道客戶體驗(yàn)，讓線上、線下渠道的邊界被延伸到無(wú)限，甚至成為一個(gè)整體。
而且，不僅是購(gòu)物消費(fèi)場(chǎng)景能因?yàn)樵钪娑鴮?shí)現(xiàn)融通，設(shè)計(jì)和生產(chǎn)也將帶來(lái)極大改變。比如，在運(yùn)動(dòng)鞋界頗具話題的個(gè)性化定制服務(wù)也會(huì)被進(jìn)一步優(yōu)化。依托VR技術(shù)，用戶徹底可化身設(shè)計(jì)師或潮流藝術(shù)家，在虛擬世界的工作室中設(shè)計(jì)定制一雙專屬于自己的個(gè)性潮鞋。它能夠僅僅應(yīng)用于元宇宙的虛擬社交生態(tài)，成為獨(dú)一無(wú)二的虛擬時(shí)尚單品，也能夠經(jīng)過(guò)定制服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)成絕無(wú)僅有的實(shí)體產(chǎn)品。
在Web2.0時(shí)代，便不乏NikebyYou如此的球鞋定制化服務(wù)先驅(qū)者，而在元宇宙技術(shù)革新環(huán)境下，消費(fèi)者毫無(wú)疑咨詢可獲得更大的個(gè)性化服務(wù)主觀能動(dòng)性，全方位優(yōu)化、簡(jiǎn)單化定制產(chǎn)品的進(jìn)程。
其實(shí)，當(dāng)下伴隨著相應(yīng)科技手段的飛速進(jìn)展，元宇宙以多種不同的方式呈現(xiàn)，如VR頭顯、AR眼鏡，結(jié)合現(xiàn)有的智能手機(jī)、平板電腦和個(gè)人電腦等，將這些設(shè)備載體進(jìn)行并聯(lián)，便可輕松構(gòu)筑起強(qiáng)大的虛實(shí)結(jié)合的新數(shù)字世界，它會(huì)讓客戶接觸變得更加身臨其境，與潛力客戶間的聯(lián)系也變得更加生動(dòng)且緊密。
亞馬遜AR虛擬試鞋服務(wù)
并且，在元宇宙如此一個(gè)亦真亦幻的虛實(shí)3D場(chǎng)景下，許多在日常環(huán)境下無(wú)法實(shí)現(xiàn)的奇幻體驗(yàn)可在該生態(tài)內(nèi)得以達(dá)成，你能夠穿著新款鞋履進(jìn)行星際漫步，或者是飛躍地平線的絕妙探究。雖然這些體驗(yàn)?zāi)銕缀鯚o(wú)法在現(xiàn)實(shí)世界內(nèi)觸達(dá)，但是在虛擬場(chǎng)景下，經(jīng)過(guò)搭配相應(yīng)的鞋款，它將在心理層面增加客戶們關(guān)于這些極富科幻感鞋履產(chǎn)品的感性共鳴，從而增加消費(fèi)者的購(gòu)買積極性。
現(xiàn)此時(shí)，諸如亞馬遜、得物等中外電商平臺(tái)均開始了AR虛擬試鞋的創(chuàng)新技術(shù)嘗試，從而豐富線上消費(fèi)者的體驗(yàn)。而其邏輯上類似于當(dāng)下風(fēng)靡的流媒體社交平臺(tái)的個(gè)性濾鏡，它們將所選鞋款嵌套進(jìn)線上消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)中的鞋履之上，從而給到消費(fèi)者更形象的產(chǎn)品參照性服務(wù)。這種嘗試能夠講是電子商務(wù)全方位進(jìn)軍元宇宙生態(tài)的折中舉措。
StaplexRTFKT虛擬及實(shí)體球鞋聯(lián)名
元宇宙為代表的技術(shù)，正在被時(shí)尚行業(yè)逐步深入應(yīng)用，甚至產(chǎn)生疊加效應(yīng)。
早在2019年，Gucci就曾推出AR虛擬試鞋工具，幫助用戶“試穿”品牌*Ace系列運(yùn)動(dòng)鞋。而在虛擬鞋方面，Gucci也曾在2020年app發(fā)布首款虛擬球鞋，并推出全新球鞋主題數(shù)字內(nèi)容版塊GucciSneakerGarage（球鞋車庫(kù)），用戶能夠DIY專屬球鞋設(shè)計(jì)，次年，又發(fā)布了首款數(shù)字虛擬運(yùn)動(dòng)鞋：GucciVirtual25，雖然不能轉(zhuǎn)售，只能線上穿戴——在GucciApp和VR社交平臺(tái)VRChat中使用，或者在游戲平臺(tái)Roblox中試穿，然而，如此一款看似“高級(jí)濾鏡”的虛擬鞋，被用戶截圖或者錄視頻發(fā)在社交平臺(tái)上，卻是整個(gè)2021年廣被業(yè)界討論的現(xiàn)象級(jí)“社交貨幣”。
Gucci推出的AR虛擬試鞋工具
Gucci鞋履品類在元宇宙概念下積極探究的并且，中國(guó)品牌也在積極擁抱這一新事物。關(guān)于中國(guó)消費(fèi)者而言，虛擬世界也是一個(gè)不斷需要塑造的“現(xiàn)實(shí)日子”，隨著網(wǎng)絡(luò)身份的多元化，年輕消費(fèi)者在不同的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都有著自己獨(dú)特的風(fēng)格和想要塑造的人物形象，人們想要表達(dá)和展示不一樣的自己。
當(dāng)越來(lái)越多的消費(fèi)者在意自己的虛擬形象和在虛擬世界的審美表達(dá)，對(duì)時(shí)尚品牌而言無(wú)疑預(yù)示著全新的市場(chǎng)正在打開。如今，應(yīng)怎么應(yīng)對(duì)？在今年9月于上海設(shè)計(jì)之都大會(huì)打造了《虛實(shí)共生，海上花開》全球首個(gè)大型元宇宙數(shù)字同頻時(shí)尚走秀的Activation是元宇宙營(yíng)銷的先鋒。在同意WWD中文版采訪時(shí)，Activation如此分析元宇宙帶來(lái)的營(yíng)銷敘事環(huán)境：過(guò)往我們的營(yíng)銷方向一直都在講DTC，DirecttoCustomer?，F(xiàn)在營(yíng)銷辦法上差不多浮現(xiàn)DTA，DirecttoAvatar。我們過(guò)往營(yíng)銷溝通的對(duì)象是現(xiàn)實(shí)世界的用戶本身，現(xiàn)在還需要思考到他的虛擬identity。過(guò)往用戶喜歡發(fā)布自己現(xiàn)實(shí)日子的照片（UGC），現(xiàn)在越來(lái)越多的人開始使用自己的虛擬人物作為頭像，開始在小紅書等社交平臺(tái)發(fā)布自己穿著虛擬服裝的照片（AGC）。
Activation于今年9月上海設(shè)計(jì)之都大會(huì)呈現(xiàn)了多元化元宇宙營(yíng)銷示范
于是，Activation給出的建議是：時(shí)尚品牌應(yīng)及時(shí)地捕捉到那個(gè)社交體驗(yàn)和內(nèi)容呈現(xiàn)的變化勢(shì)頭，積極擁抱這種多元化的溝通方式，盡快發(fā)力于元宇宙營(yíng)銷，增加數(shù)字資產(chǎn)的投入和元宇宙平臺(tái)數(shù)據(jù)的積累，為將來(lái)市場(chǎng)更廣闊的機(jī)遇做好準(zhǔn)備。
固然，在足夠多的樂(lè)觀預(yù)期中，我們也應(yīng)該清楚認(rèn)識(shí)到，不管是現(xiàn)此時(shí)愈發(fā)頻繁的AR、VR、XR技術(shù)，依然將來(lái)依托元宇宙而實(shí)現(xiàn)的更為全方位的三維虛擬零售空間，在當(dāng)前時(shí)期都有可能存在局限性。比如，鞋履的尺碼咨詢題，以及穿著的舒適性等主觀體驗(yàn)等咨詢題，仍無(wú)法被完全解決。
元宇宙能夠最大幅度優(yōu)化線上鞋履零售渠道消費(fèi)者在外觀搭配等層面的體驗(yàn)，而關(guān)于鞋款與腳型的適配性咨詢題，線下零售渠道仍具有不可替代的權(quán)威性。所以，依托虛擬試鞋技術(shù)革新，元宇宙可提升鞋履品牌全渠道客戶體驗(yàn)是既定事實(shí)，但以鞋履為代表的諸多時(shí)尚品類在線下的布局仍具有不可替代性。所以，將來(lái)時(shí)尚唯有完全打破線上與線下、虛擬與實(shí)體的邊界。
轉(zhuǎn)載自：WWD國(guó)際時(shí)尚特訊
來(lái)源：CFW服裝設(shè)計(jì)網(wǎng)